学科网隐私政策

生效日期:2020年4月7日

更新日期:2020年5月28日


欢迎使用 “学科网” 提供的产品和服务!学科网(或简称“我们”)深知个人信息对您的重要性,我们一向庄严承诺保护使用我们的产品和服务(以下统称“学科网服务”)之用户(以下统称“用户”或“您”)的个人信息及隐私安全。您在使用学科网服务时,我们可能会收集和使用您的相关个人信息(或简称“个人信息”)。《学科网隐私政策》(以下简称“本政策”)适用于我们提供的学科网服务。我们希望通过本政策向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式,以便更好的保障您的权益。


本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

三、我们可能分享、转让或批露的个人信息

四、我们如何保留、存储和保护您的个人信息安全

五、如何管理您的个人信息

六、第三方服务

七、未成年人保护

八、通知和修订

九、如何联系我们


【特别提示】请您在使用学科网服务前,仔细阅读(未成年人请在监护人陪同下阅读)并了解本政策(特别是加粗或下划线标注的内容),以做出适当选择。一旦您使用或在我们更新本政策后继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本政策并同意我们按照本政策处理您的相关个人信息。


一、我们如何收集和使用您的个人信息


我们收集您的个人信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用学科网服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。


(一)我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息:


1、您提供的个人信息。例如:


(1)您在注册学科网服务的账号或使用学科网服务时,向我们提供的个人信息;

(2)您通过学科网服务向其他方共享个人信息,以及您使用学科网服务时所存储的个人信息。


请注意,如您在学科网服务中其他用户可见的公开区域内上传或发布的个人信息中、您对其他人上传或发布的信息作出的回应中公开您的个人信息,该等个人信息可能会被他人收集并加以使用。当您发现他人不正当地收集或使用您的个人信息时,您可以通过本政策第九条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们。


2、其他方分享的您的个人信息。亦即其他地方使用学科网服务时所提供有关您的共享个人信息。


3、我们获取的您的个人信息。您在使用学科网服务时,我们收集、汇总、记录的个人信息,例如日志信息、位置信息、设备信息等。


(二)我们会出于以下目的,收集和使用您以下类型的个人信息:


1、帮助您完成注册及登录


为便于我们为您提供完整的学科网服务,您需要提供基本注册或登录个人信息,包括使用手机号码注册登录或第三方账号登录学科网。如果您仅需要使用浏览、查询、搜索等基本服务,您不需要注册成为学科网用户及提供上述个人信息。


在学科网服务注册及登录过程中,如果您提供其他额外个人信息(例如选择使用您的学段、学科、地区等),将有助于我们给您提供个性化的推荐和更优的服务体验,但如果您不提供这些个人信息,并不会影响您使用学科网服务的基本功能。


如果您不再使用学科网服务,在服务服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您可以通过本政策第九条【如何联系我们】约定的联系方式联络我们注销您的账号,届时我们将停止为您提供学科网服务。当您的账号注销或被删除后,与该账号相关的学科网服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。


2、实现身份认证


依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们可能需要您提供真实身份信息(姓名、身份、面部特征、指纹及其他身份信息)以完成身份认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。


为实现身份认证的目的,您同意并授权我们可以自行或委托第三方向有关身份认证机构(如个人征信机构、政府部门等)提供、查询、核对您的前述身份信息。


3、维护基础功能的正常运行


在您使用我们服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性,向您提供浏览、搜索等基本服务,维护基础功能的正常运行,我们可能会自动收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:


(1)日志信息:当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录账号、搜索查询内容、IP 地址、浏览的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页浏览记录、Push 打开记录、蹦溃记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、订阅、收藏及分享。


(2)设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括 IMEI、MAC、Serial、SIM卡 IMSI 识别码、设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、唯一设备标识符、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括 IP地址、GPS位置以及能够提供相关个人信息的 WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息)。


同时为了收集上述基本的个人设备信息,我们将会申请访问您的设备信息的权限,我们收集这些信息是为了向您提供我们基本服务和基础功能,如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用我们的产品与服务。


请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他个人信息结合用户识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标签化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。


4、为提供安全保障


为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性,保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险,更准确地识别违反法律法规或学科网服务相关协议规则的情况,我们可能会收集、使用或整合您的账号信息、交易信息、设备信息、日志信息以及合作伙伴去的您授权或依据法律共享的个人信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。


5、改进我们的服务


我们可能将通过学科网服务所收集的个人信息,用于我们的其他服务。在您使用学科网服务时所收集的您的个人信息,可能在我们的其他服务中用于向您提供特定内容或向您展示相关的、而非普遍推送的信息;我们可能让您参与学科网服务的调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务;同时,我们可能将您的个人信息用户软件更新。


6、 充值及支付

当您下载学科网付费资源时,需要扫码支付或者在线充值,您可以选择支付宝、微信、网银等第三方支付机构所提供的支付服务。充值和支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。


7、其他用户


您了解并同意,在收集您的个人信息后,我们可能通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别您的身份,在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息,对用户数据库进行分析并予以商业化的利用,而无需另行获得您的同意。


请您注意,如果我们要将您的个人信息用于本政策中未载明的其他用途或额外未提及的其他个人信息,我们会另行事先请您同意(确认同意的方式:勾选、弹窗、站内信、邮件、短信方式)。一旦您同意,该等额外用途将视为本政策的一部分,该等额外个人信息也将适用本政策。


8、征得授权同意的例外


根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

(1)与国家安全、国防安全有关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

(4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

(7)根据您的要求签订合同所必需的;

(8)用于维护学科网服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

(9)为合法的新闻报道所必需的;

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(11)法律法规规定的其他情形。


9、您理解并同意,学科网服务有可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及个人信息的收集和使用:


(1)如我们访问您的位置信息,是为了根据您的位置信息为您提供更契合您需求的页面展示和产品服务;

(2)如我们访问您的摄像头,是为了使您可以使用摄像头进行扫码、拍摄,用于实现登录、支付及图片评论功能;

(3)如我们访问您的摄像头,是为了使您可以实现您设备中的照片、图片或视频的取用与上传,便于您进行更换头像、发表评论/分享;

(4)如我们访问您的麦克风,是为了使您可以实现语言评论、与客服实现语言交互以及语音教学交互功能,在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的具体需求;

(5)您使用学科网内的资源下载服务,会生成资源缓存文件,我们会申请访问资源缓存文件,是为了使您更为流畅的体验我们的资源服务或为您提供资源离线使用功能。


当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息收集及使用。


10、有关个人敏感信息的提示


以上由您提供或我们收集您的个人信息中,可能包含您的个人敏感信息,包括系统账号、虚拟财产信息、电话号码、网页浏览记录、位置信息。请您谨慎并留意个人敏感信息,您同意您的个人敏感信息我们可以按本政策所描述的目的和方式来处理。


二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。


通过使用COOKIES,我们向用户提供简单易行并富个性化的网络体验。一个COOKIES是少量的数据,它们从一个网络服务器送至您的浏览器并存在计算机硬盘上。我们使用COOKIES是为了让其用户可以受益。比如,为使得学科网的登录过程更快捷,您可以选择把用户名存在一个COOKIES中。这样下次当您要登录学科网的服务时能更加方便快捷。COOKIES能帮助我们确定您连接的页面和内容,您在学科网特定服务上花费的时间和您所选择的学科网服务。


COOKIES使得我们能更好、更快地为您服务,并且使您在学科网服务上的经历更富个性化。然而,您应该能够控制COOKIES是否以及怎样被您的浏览器接受。请查阅您的浏览器附带的文件以获得更多这方面的信息。


我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息,并将该等信息储存。


我们使用自己的COOKIES或同类技术,可能用于以下用途:


1、记住您的身份。例如:COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;


2、分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用学科网服务进行什么活动、或哪些服务最受欢迎;


3、资源推荐优化。COOKIES或同类技术有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的资源推荐而非进行普遍的推荐。


我们为上述目的使用COOKIES或同类技术的同时,可能将通过COOKIES或同类技术收集的非个人身份信息汇总提供给其他伙伴,用于分析您和其他用户如何使用学科网服务并用于推荐服务。


您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES或同类技术。但请您注意,如果您停用COOKIES或同类技术,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您仍然将收到资源推荐,只是这些资源推荐与您的相关性会降低。


三、我们可能分享、转让或披露的个人信息

(一)分享


除以下情形外,未经您同意,我们不会与学科网之外的任何第三方分享您的个人信息:


1、向您提供我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息,以实现学科网服务的功能,让您正常使用您需要的服务,例如:提供支付服务的支付机构、入驻学科网平台的商家、提供数据服务(包括网络广告监测、数据统计、数据分析)的合作伙伴;


2、与关联方的必要分享。为便于我们基于统一的帐号体系向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理、个性化推荐、保障系统和帐号安全等,您的个人信息可能会在我们和我们的关联方之间进行必要共享;


3、实现本政策第一条“我们如何收集和使用个人信息”部分所述目的;


4、履行我们在本政策或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;


5、向委托我们进行推广的合作伙伴等第三方共享,目的是为了使该等委托方了解推广的覆盖面和有效性。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客;


6、在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他学科网用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息;


7、应您合法需求或经您的授权同意;


8、应您的监护人合法要求而提供您的信息;


9、根据与您签署的单项服务协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;


10、基于学术研究而提供;


11、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。


我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。


(二)转让


随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。


(三)披露


我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会披露您的个人信息:


1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;


2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。



(四)分享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外


以下情形中,分享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意:


1、与国家安全、国防安全有关的;


2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;


3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;


4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;


5、您自行向社会公众公开的信息;


6、从合法公开披露的信息中收集信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。


根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。


四、我们如何储存和保护个人信息

我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规或监管部门另有规定的除外。


我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,储存在中国境内,以下情形除外:


1、法律法规有明确规定;


2、获得您的授权同意;


3、您使用的学科网服务涉及跨境,学科网需要向境外提供您的个人信息的。


针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。


我们非常重视信息安全,成立了专门的安全团队,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:


(一)数据安全技术措施


我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。


我们的服务采取了多种加密技术,例如在某些学科网服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的个人信息,采取加密技术对您的个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。


在个人信息使用时,例如信息展示、信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中的安全性。


我们还会采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。


(二)我们为保护个人信息采取的其他安全措施


我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的储存和使用。


我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工的安全意识以及对于保护信息重要性的认识。


(三)我们仅允许有必要知晓这些信息的学科网员工、合作伙伴访问您的个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与学科网的合作关系。


(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。


(五)互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的信息安全。


(六)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的个人信息的安全性。


(七)安全事件处置


在通过学科网服务与第三方进行沟通或购买商品及服务时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的信息,仅在必要的情形下向他人提供。


为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求,针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。


在不幸发生信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。


请您理解,由于技术的限制以及风险防范的局限,即便我们已经尽量加强安全措施,也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入学科网服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。


请您务必妥善保管好您的帐号、密码及其他身份要素。您在使用学科网服务时,我们会通过您的帐号、密码及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄露了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现帐号、密码及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。


五、如何管理您的个人信息

(一)访问、更新和删除


我们鼓励您更新和修改您的个人信息以使其更准确有效。您能通过学科网服务访问您的个人信息,并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道,尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的个人信息或使用学科网服务时提供的其他信息。


在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障信息安全。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息,我们还在本政策第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。如您想查询、修改或删除您的部分信息,请登录学科网用户中心(user.zxxk.com)或按照单项服务的具体指引进行操作。


除法律法规另有规定,当您更正、删除您的个人信息或申请注销帐号时,我们可能不会立即从备份系统中更正或删除相应的信息,但会在备份更新时更正或删除这些信息。


(二)公开与分享


我们的多项服务可让您不仅与您的社交网络、也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在学科网服务中所上传或发布的信息、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,通过电子邮件或在学科网服务中不特定用户可见的公开区域内上传或公布您的信息,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。只要您不删除您所公开或共享的信息,有关信息可能一直留存在公众领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公众领域保存。如您将信息通过上述渠道公开或共享,由此造成您的信息泄露,我们不承担责任。因此,我们提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。


(三)注销


在符合学科网单项服务的服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下,您的该项学科网服务帐号可能被注销或删除。当帐号注销或被删除后,与该帐号相关的、该单项服务项下的全部服务资料和数据将依照单项服务的服务协议约定删除或处理,但法律法规另有规定的除外。


(四)改变您授权同意的范围


您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用学科网服务所必需的,但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。


当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。


(五)知识产权

如您选择在学科网平台上传资料,请您确保拥有该上传资料完全的知识产权,并同意将上传资料的信息网络传播权等相关知识产权授予学科网平台。如您不具有上传资料的知识产权,因您的上传行为导致侵犯第三方合法权利而产生的不利后果由您自行承担,如因此给我们造成损失,还应承担相应赔偿责任。


六、第三方服务

若您是通过“学科网”开放 API/SDK 接口在第三方平台或渠道接受平台的信息或内容的,第三方行为的约束以其平台公示的相关政策或您与第三方平台签署的相关协议约定为准,“学科网”不承担第三方平台的任何行为导致的任何责任。


七、未成年人保护

“学科网”非常重视对未成年人信息的保护。若您是 18 周岁以下的未成年人,请您及您的监护人仔细阅读《学科网隐私政策》,并在征得您的监护人同意的前提下使用“学科网”平台和/或服务,在您提交个人信息之前,应寻求父母或监护人的同意和指导。


八、通知和修订

为了给您提供更好的服务,我们可能会根据学科网服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。如该等更新造成您在本政策下权利的实质减少或重大变更,我们将在本政策生效前通过网站公告、推送通知、弹窗提示或其他方式来通知您,您如果不同意该等变更,可以选择停止使用学科网服务;如您仍然继续使用学科网服务,即表示您已充分阅读、理解并同意接受经修订的本政策的约束。


九、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、建议或意见,或您发现您的个人信息可能被泄露,您可以通过如下任意一种方式联系我们,一般情况下,我们将在收到您的问题、意见或建议,并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复:


1、发送邮件至 app-service@xkw.cn

2、可通过客服热线联系我们。